Frete e Prazo

FRETE:

A Móveis Casa da Serra® trabalha com os Correios e transportadores de alta confiança e segurança, prontas para realizar entregas em todo o Brasil.

 

PRAZO DE ENTREGA:

Sul // Até 10 dias úteis

Sudeste // Até 10 dias úteis *

Centro-Oeste // Até 22 dias úteis

Nordeste // Até 19 dias úteis **

Norte // Até 30 dias úteis

* Para o Rio de Janeiro o prazo de entrega é de até 15 dias úteis. Para Rio de Janeiro - capital - o prazo de entrega é de até 10 dias úteis. Para São Paulo - capital - o prazo é de até 10 dias úteis.

** Para Fernando de Noronha - PE o prazo de entrega de nossos produtos é de 47 dias úteis devido ao redespacho.

 

Os prazos de entrega são informados no momento do fechamento do pedido. O prazo é contado a partir da confirmação do pagamento pelo agente financeiro (administradora do cartão ou banco).

O prazo para entrega dos seus produtos é composto pelo seguinte cálculo:

Cálculo do prazo: 

1. Prazo de aprovação do pagamento 

2. Prazo de produção do produto 

3. Prazo de coleta e despacho  

4. Envio para você = prazo fornecido no Carrinho de compras, tela do produto ou pedido de compra.

 

HORÁRIOS DE ENTREGA:

De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados).

 

Você sabia que 80% dos produtos que vendemos ficam estocados aqui, na Móveis Casa da Serra®?

Eles estão prontinhos, esperando para fazer da sua casa o melhor lugar do mundo! No entanto, alguns produtos especiais são produzidos especialmente para você. Após a aprovação do pagamento, seja via cartão de crédito ou boleto, o pedido é enviado diretamente ao fabricante e assim que finalizada a produção é enviado para seus clientes.

 

Ponto-a-ponto:

1. O prazo de aprovação depende da forma de pagamento utilizada no momento da compra. Vale lembrar que o prazo total de entrega começa a contar após o pagamento estar aprovado. Exemplificamos os prazos logo abaixo.

2. O prazo de produção depende de cada fábrica, estamos sempre à disposição para informar o prazo médio de cada item, basta entrar em contato via e-mail em atendimento@moveiscasadaserra.com ou acessar nosso Chat. Vale lembrar que existem casos onde as fábricas podem estender o prazo por motivos de férias coletivas ou falta de matéria prima. Mas a Móveis Casa da Serra® sempre está atenta, e busca sempre repassar todas informações, o mais rápido possível para você.

3. O prazo de coleta e despacho, em média são 3 dias úteis.

4. O envio depende do seu CEP, regiões como Sul e Sudeste tem um prazo mais curto, regiões como Norte, Nordeste e Centro-Oeste tem prazos mais longos. Este prazo pode variar com greves de motoristas ou algum imprevisto. Cada CEP possui um prazo diferente.

 

PRAZOS DE PAGAMENTO: 

Cartão de Crédito

• O prazo para análise e aprovação no pagamento via cartão de crédito é de até (dois) 2 dias úteis.

Boleto Bancário

• O prazo de entrega de uma compra cujo pagamento seja feito através de boleto bancário, pago em qualquer agência bancária ou internet, passa a contar somente após a confirmação de pagamento da compra. A emissão da nota fiscal é feita após a confirmação de pagamento junto ao banco. A confirmação pode levar até três (3) dias úteis.

Transferência Bancária

• O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação de pagamento do pedido. A emissão da nota fiscal é feita após o nosso sistema receber a confirmação de pagamento pelo Banco. A confirmação pode levar até dois (2) dias úteis.

 

Entrega de Sofás e Poltronas:

Verifique as dimensões do produto e certifique-se que o percurso que ele fará até o local de uso permite sua passagem. Nós não nos responsabilizamos por transporte em elevadores/escadas, içamentos ou desmontagens de produtos. Quaisquer despesas deste tipo ficam a cargo do cliente. 

A transportadora não irá desmontar parte do produto, assim como marco das portas e retirada de portas ou portões para passagem do estofado.

 

IMPORTANTE: 

 • O frete será calculado automaticamente pelo sistema, em função do peso total das mercadorias, o local de entrega e o valor total de seu pedido.

• Se a caixa do produto estiver violada ou avariada, recuse o recebimento do produto no ato da entrega, coloque uma observação no verso da nota fiscal e entre em contato conosco imediatamente.